REGULAMIN

Regulamin sprzedaży Edulino

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sprzedawca
Sprzedawcą produktów oferowanych pod marką Edulino jest:
Edulino
Justyna Bojko
NIP: 7451753998
REGON: 281499131
e-mail: kontakt@edulino.com.pl
telefon kontaktowy: +48 518 036 936
1.2. Zakres Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady:
- korzystania ze strony internetowej Edulino,
- składania zamówień,
- zawierania umów sprzedaży,
- płatności,
- dostawy,
- montażu produktów,
- reklamacji,
- odstąpienia od umowy.
1.3. Charakter strony internetowej Edulino
Strona internetowa Edulino ma charakter informacyjno-handlowy i katalogowy.
Produkty prezentowane na stronie internetowej, w katalogach oraz materiałach elektronicznych stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
1.4. Klient
Klientem Edulino może być:
- osoba fizyczna,
- osoba prawna,
- jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
2.1. Sprzedawca
Edulino - Justyna Bojko, prowadząca sprzedaż produktów pod marką Edulino.

2.2. Klient
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która składa lub zamierza złożyć zamówienie w Edulino.
2.3. Konsument
Osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Produkt
Produkt oferowany przez Edulino, w szczególności meble, wyposażenie wnętrz, wyposażenie zewnętrzne, place zabaw, urządzenia zewnętrzne, pomoce  dydaktyczne oraz inne produkty prezentowane na stronie internetowej, w katalogach lub materiałach elektronicznych Edulino.
2.5. Zamówienie
Oświadczenie Klienta składane mailowo lub telefonicznie, zawierające wolę zakupu wybranych produktów.
2.6. Umowa sprzedaży
Umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Edulino na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Kontakt z Edulino
3.1. Formy kontaktu
Podstawowymi formami kontaktu z Edulino są:
- poczta elektroniczna: kontakt@edulino.com.pl,
- telefon: +48 518 036 936.
3.2. Komunikacja dotycząca zamówień
Wszelkie ustalenia dotyczące zamówienia, w szczególności dostępności produktów, kosztów dostawy, terminu realizacji oraz płatności, mogą być prowadzone mailowo lub telefonicznie.
Edulino może potwierdzić ustalenia dotyczące zamówienia w wiadomości mailowej przesłanej na adres podany przez Klienta.

4. Składanie zamówień
4.1. Sposoby składania zamówień
Zamówienia można składać:
● drogą mailową,
● telefonicznie.

4.2. Dane potrzebne do złożenia zamówienia
W celu złożenia zamówienia Klient powinien podać:
- nazwę lub numer indeksu produktu,
- liczbę zamawianych produktów,
- dane do wysyłki,
- dane do dokumentu sprzedaży,
- numer telefonu kontaktowego,
- wybrany sposób dostawy i płatności, jeżeli wybór jest dostępny dla danego
zamówienia.
4.3. Weryfikacja zamówienia
Po otrzymaniu zamówienia Edulino potwierdza z Klientem:
- dostępność produktów,
- cenę produktów,
- koszt dostawy,
- termin realizacji,
- dane niezbędne do realizacji zamówienia.
4.4. Potwierdzenie zamówienia
Po ustaleniu niezbędnych danych Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą mailową.
Potwierdzenie zamówienia zawiera w szczególności:
- dane Klienta,
- wykaz zamówionych produktów,
- cenę produktów,
- koszt dostawy,
- łączną wartość zamówienia,
- termin realizacji,
- dane do płatności.
4.5. Moment zawarcia umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Edulino przyjęcia zamówienia do realizacji.
4.6. Produkty dostępne na zamówienie
W przypadku produktów dostępnych na zamówienie, produktów sprowadzanych, produktów wymagających dłuższego terminu realizacji lub produktów o indywidualnych parametrach
Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Ceny i płatności
5.1. Ceny produktów
Wszystkie ceny podawane przez Edulino są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich
(PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Koszt dostawy
Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
W przypadku zamówień powyżej 450 zł koszt dostawy wynosi 0 zł.
Darmowa dostawa nie dotyczy:
- placów zabaw,
- urządzeń zewnętrznych,
- produktów wielkogabarytowych,
- zamówień wymagających indywidualnej wyceny transportu.
W przypadku placów zabaw koszt dostawy jest ustalany indywidualnie.
5.3. Forma płatności
Dostępną formą płatności jest przelew tradycyjny na konto bankowe:
Edulino Justyna Bojko
Korpele 25C
12-100 Korpele
Numer konta Millennium: 37 1160 2202 0000 0007 1481 1083
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
5.4. Termin płatności
Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie może zostać anulowane.
5.5. Rozpoczęcie realizacji zamówienia
Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że Edulino i Klient ustalą inny termin płatności.

6. Dostawa
6.1. Obszar dostawy
Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
6.2. Sposób dostawy
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
W przypadku placów zabaw, urządzeń zewnętrznych, produktów wielkogabarytowych lub zamówień wymagających indywidualnego transportu sposób dostawy jest ustalany indywidualnie.

6.3. Termin dostawy
Termin dostawy produktu do Klienta wynosi do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu, ofercie, katalogu lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin realizacji.
W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach dostawy obowiązuje najdłuższy wskazany termin realizacji.
6.4. Produkty dostępne na zamówienie
W przypadku produktów dostępnych na zamówienie Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
6.5. Opóźnienia
W przypadku opóźnień wynikających z działań producenta, przewoźnika lub innych przyczyn niezależnych od Edulino Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
6.6. Odbiór przesyłki
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z Edulino.
Sporządzenie protokołu szkody ułatwia rozpatrzenie zgłoszenia, ale nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

7. Montaż produktów
7.1. Meble i wyposażenie
Meble oraz wybrane elementy wyposażenia oferowane przez Edulino dostarczane są najczęściej w paczkach:
- do samodzielnego montażu,
- lub jako częściowo zmontowane elementy wymagające montażu końcowego.
Do produktów dołączana jest instrukcja montażu, o ile jest wymagana dla danego produktu.
Klient zobowiązany jest do wykonania montażu zgodnie z instrukcją producenta.
7.2. Place zabaw i urządzenia zewnętrzne
Edulino nie świadczy usług montażowych w zakresie placów zabaw oraz urządzeń zewnętrznych.
Place zabaw oraz urządzenia zewnętrzne dostarczane są z instrukcją montażu, o ile jest ona wymagana dla danego produktu.
Ze względów bezpieczeństwa oraz warunków gwarancji zaleca się, aby montaż placów zabaw i urządzeń zewnętrznych był wykonywany przez wykwalifikowaną ekipę, zgodnie z instrukcją producenta.
7.3. Obowiązki Klienta przy placach zabaw
Klient odpowiada za:

- prawidłowy montaż urządzenia,
- przygotowanie terenu,
- przygotowanie podłoża,
- wykonanie nawierzchni bezpiecznej zgodnie z wymaganiami danego urządzenia,
- użytkowanie urządzenia zgodnie z instrukcją producenta.
7.4. Odpowiedzialność za montaż
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, wady działania lub nieprawidłowe użytkowanie produktów wynikające z montażu niezgodnego z instrukcją producenta.

8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Prawo Konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8.2. Sposób złożenia oświadczenia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: kontakt@edulino.com.pl.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.3. Termin zwrotu produktu
Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
8.4. Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
8.5. Zwrot płatności
Edulino zwraca Konsumentowi dokonane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Edulino może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia przez Konsumenta potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.6. Stan zwracanego produktu
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

8.7. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. Reklamacje i zgodność produktu z umową
9.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Edulino zobowiązuje się dostarczyć produkty zgodne z umową.
Edulino ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.2. Sposób zgłoszenia reklamacji
Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@edulino.com.pl.
9.3. Treść zgłoszenia reklamacyjnego
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia lub faktury,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeżeli to możliwe.
Podanie powyższych informacji ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.
9.4. Uprawnienia Klienta
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawo do:
- naprawy produktu,
- wymiany produktu,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność produktu z umową jest istotna.
9.5. Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Jeżeli Edulino nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni,
reklamację uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem Konsumenta, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów prawa.
9.6. Koszty reklamacji
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Edulino pokrywa uzasadnione koszty związane z reklamacją, w tym koszt dostawy reklamowanego produktu, jeżeli taki koszt wystąpił i był konieczny do rozpatrzenia reklamacji.

9.7. Sytuacje nieobjęte odpowiedzialnością reklamacyjną
Reklamacje nie obejmują w szczególności:
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu,
- uszkodzeń wynikających z montażu niezgodnego z instrukcją producenta,
- naturalnego zużycia materiałów,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostarczeniu produktu do Klienta,
- uszkodzeń wynikających z braku właściwej konserwacji, jeżeli była wymagana dla danego produktu.

10. Gwarancja producenta
10.1. Produkty objęte gwarancją
Wybrane produkty oferowane przez Edulino mogą być objęte gwarancją producenta.
10.2. Warunki gwarancji
Okres oraz warunki gwarancji określa producent danego produktu.
Informacje dotyczące gwarancji znajdują się w opisie produktu, katalogu, dokumencie gwarancyjnym lub materiałach przekazywanych wraz z produktem.
10.3. Prawa Konsumenta
Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności produktu z umową.

11. Dane osobowe i prywatność
11.1. Przetwarzanie danych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz
polityką prywatności Edulino.
11.2. Cel przetwarzania danych
Dane wykorzystywane są w szczególności w celu:
- realizacji zamówień,
- kontaktu z Klientem,
- wystawienia dokumentu sprzedaży,
- obsługi reklamacji,
- obsługi odstąpienia od umowy.
11.3. Prawa Klienta
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
12.1. Informacja dla Konsumenta
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
12.2. Dostęp do informacji
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

13. Postanowienia końcowe
13.1. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.
13.2. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- ustawa o prawach konsumenta,
- przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
13.3. Obowiązywanie Regulaminu
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Edulino.

Klauzula dla szkół i instytucji publicznych - Edulino
1. Informacje ogólne
Edulino realizuje zamówienia składane przez:
- żłobki,
- przedszkola,
- szkoły,
- biblioteki,
- fundacje,
- inne instytucje publiczne i edukacyjne.
2. Składanie zamówień
2.1. Formy składania zamówień
Zamówienia mogą być składane:

- drogą mailową,
- telefonicznie,
- na podstawie zamówienia wewnętrznego placówki.
2.2. Dane potrzebne do realizacji zamówienia
Instytucja powinna podać:
- dane placówki,
- NIP, jeżeli jest wymagany do wystawienia dokumentu sprzedaży,
- dane osoby kontaktowej,
- adres dostawy,
- nazwę lub numer indeksu produktu,
- liczbę zamawianych produktów.

3. Dokumenty sprzedaży
Do każdego zamówienia wystawiana jest:
- faktura VAT,
- lub paragon.

4. Płatności i realizacja zamówień
4.1. Termin płatności
Termin płatności dla instytucji publicznych może zostać ustalony indywidualnie.
4.2. Realizacja zamówienia
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Edulino.
Terminy dostawy uzależnione są od:
- dostępności produktów,
- rodzaju produktów,
- wielkości zamówienia.
4.3. Produkty zamawiane indywidualnie
W przypadku produktów wykonywanych, personalizowanych lub sprowadzanych na specjalne zamówienie możliwość zwrotu może zostać ograniczona zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa.

5. Odbiór przesyłki
Instytucja powinna sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.
W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi i Edulino.

6. Montaż placów zabaw i produktów wymagających złożenia
Meble i elementy wyposażenia dostarczane są najczęściej w paczkach do samodzielnego montażu lub jako częściowo zmontowane elementy wymagające montażu końcowego. Edulino nie świadczy usług montażowych w zakresie placów zabaw oraz urządzeń zewnętrznych. W przypadku placów zabaw i urządzeń zewnętrznych zaleca się wykonanie montażu przez wykwalifikowaną ekipę, zgodnie z instrukcją producenta. Placówka odpowiada za przygotowanie terenu, podłoża oraz nawierzchni bezpiecznej zgodnie z wymaganiami danego urządzenia.

7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz niniejszy Regulamin sprzedaży Edulino.